Личный кабинет Акадо

Личный кабинет  Акадо : полное руководство по входу и управлению услугами

«Акадо» — один из крупнейших телекоммуникационных холдингов, предоставляющий услуги цифрового ТВ, домашнего интернета, телефонии и видеонаблюдения преимущественно в Москве и Московской области. Личный кабинет позволяет абонентам управлять всеми сервисами в едином окне.

Как войти в личный кабинет «Акадо» с компьютера или телефона

Для авторизации используйте официальный сайт провайдера:

1. Перейдите на сайт. Откройте akado.ru. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Введите данные для входа. В качестве логина можно использовать:
   • Номер договора (состоит из 8 цифр, указан в документах на подключение).
   • Привязанный номер телефона.
   • Адрес электронной почты.
3. Введите пароль. Укажите пароль, который вы задавали при первой регистрации или который был выслан вам в SMS при заключении договора.
4. Нажмите «Войти». Для удобства на личном компьютере можно поставить галочку «Запомнить меня», чтобы не вводить данные при каждом входе.

Как восстановить доступ, если забыли пароль

На странице авторизации нажмите ссылку «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ:

• По SMS: введите номер телефона, привязанный к договору. Новый временный пароль придет в сообщении.
• По e-mail: инструкции по сбросу придут на электронную почту, указанную в профиле.
• По номеру договора: на контактный телефон владельца договора поступит звонок или SMS с кодом подтверждения.

Что делать, если не получается войти

• Ошибка «Неверный логин или пароль»: убедитесь, что вводите именно 8-значный номер договора, а не номер лицевого счета для оплаты. Проверьте раскладку клавиатуры.
• Не помните номер договора: он указан на первой странице бумажного договора, в ежемесячных квитанциях или в SMS-уведомлениях от Акадо.
• Не приходит SMS-код: проверьте, что вы вводите именно тот номер, который указывали при подключении, и что на телефоне не включены ограничения на прием сообщений с буквенных номеров.

Основные возможности личного кабинета akado.ru

Личный кабинет объединяет управление всеми услугами холдинга:

• Баланс и оплата. Проверяйте актуальный остаток средств и дату следующего списания. Пополняйте счет банковской картой, через СБП (Систему быстрых платежей) или подключите автоплатеж.
• Управление тарифами. Смотрите параметры текущего тарифа (скорость интернета, количество ТВ-каналов) и меняйте его. В разделе «Спецпредложения» доступны персональные скидки для постоянных клиентов.
• Услуги и опции. Подключайте дополнительные сервисы: видеонаблюдение, антивирусы (Kaspersky, Dr.Web), статический IP-адрес, а также подписки на онлайн-кинотеатры (Amediateka, Start, Premier).
• Детализация. Просматривайте историю платежей, начислений и статистику потребляемого трафика. Можно заказать финансовую детализацию на e-mail.
• Управление ТВ. Для пользователей цифрового ТВ доступна функция родительского контроля (запрет каналов по PIN-коду), просмотр программы передач и видеоархива (Catch-up TV).
• Телефония. Для абонентов домашнего телефона доступна детализация звонков и настройка переадресации.
• Техподдержка. Проверяйте статус сети в вашем районе, отправляйте заявку на вызов мастера или обращайтесь в чат поддержки 24/7.

Вход в личный кабинет через мобильное приложение «Акадо»

Для управления услугами со смартфона установите приложение «Акадо» (доступно в RuStore, Google Play и App Store).

Приложение дублирует все функции веб-версии. После первой авторизации можно настроить вход по биометрии (отпечатку пальца или Face ID). В приложении удобно оплачивать услуги по QR-коду с квитанции, а также получать push-уведомления о плановых технических работах или необходимости пополнить баланс.